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L'idée est la suivante : notre temps à tous est précieux. Mon travail, ma valeur, c'est de donner le maximum en un minimum de temps, dans la situation actuelle. A chaque instant, nous pouvons évaluer ensemble quelle est la question la plus importante, la plus urgente. Et c'est là que nous investissons nos ressources les plus précieuses : le temps et les compétences.

C'est ainsi qu'un même client peut me demander, au cours d'un même accompagnement :

  • un avis sur un choix de matériaux
  • un échange avec un autre bureau d'études
  • du conseil en gestion de son temps personnel
  • la rédaction d'un article "promotionnel" sur le projet
  • la participation à un salon international pour faire de l'intelligence industrielle
  • la traduction d'un article technique en anglais
  • un contact avec un expert d'un logiciel très particulier

Une telle approche est extrêmement efficace pour tout le monde. Je n'ai, au fond, que mon temps et mes compétences à proposer. Et si, pour un problème donné, je ne suis pas la meilleure personne... et bien ma foi nous trouverons quelqu'un d'autre, dont les compétences et la disponibilité seront adaptées à la question. 

 

 

 

L'accompagnement en design énergétique est une manière extrêmement efficace et ciblée d'intervenir sur un multitude de sujets. 

 

Une telle démarche d'intervention permet d'aborder une multitude de sujets. Voici quelques exemples de questions qui m'ont été posées ces derniers mois :

  • "Il y a une nouvelle réglementation énergétique tous les 5 ans. Qu'est-ce que cela implique sur mes projets ? Dois-je former toute l'équipe ? Comment ?"
  • "J'ai vu quelque part que vous aviez conçu une maison de 210 m2 dont le chauffage est uniquement assuré par un poêle à bois... C'est vrai ? Je ne suis même pas sûr que ce soit bien autorisé, non ?"
  • "Le client est venu, les plans sous le bras, visiblement ravi d'avoir acheté son terrain. Seul problème : il y a des murs tout autour ! Mais COMMENT allons-nous pouvoir accéder à un éclairage naturel dans une telle configuration ? Et COMMENT allons-nous pouvoir organiser l'isolation des deux logements prévus ?
  • "Les fourneaux du restaurant tournent toute la journée, on meurt de chaud en cuisine, et il faut en plus mettre du chauffage en salle de restauration... Il n'y aurait pas moyen de trouver quelque chose de plus futé ?"
  • "Cela fait 10 ans que nous subissons les pseudo-innovations de nos fabricants de composants, que nous sommes contraints d'intégrer à nos gammes. Plutôt que de répéter leur discours, ce que font aussi nos concurrents, ne pourrions-nous pas pousser notre propre innovation ? "
  • "Je ne comprends pas pourquoi le simple fait d'avoir changé l'aspect de surface de notre produit semble en avoir changé tout le comportement sur le terrain. On n'a pourtant rien changé au coeur de la conception..."
  • "Nos gars travaillent en milieu thermiquement hostile, très chaud ou très froid. Il y a de vrais questions de sécurité. N'auriez-vous pas une solution pour augmenter leur autonomie et leur temps de travail, ne serait-ce que de quelques minutes ?"
  • "Je pense que les aspects de confort sont essentiels sur nos produits, mais pour les intégrer, il faudrait que toute l'équipe projet soit formée et acquiert une "culture de base". Peut-on organiser un cycle de formation en interne ?"
  • "J'ai besoin de comprendre pourquoi les produits concurrents sont perçus comme plus chauds que les nôtres. Bref... un peu de rétro-engineering. "
  • "La condensation et l'humidité, voici le vrai souci pour nous ! Pour des raisons mystérieuses, on se retrouve parfois avec une quantité importante de liquide dans le boîtier. Et vu la quantité d'électronique embarquée, c'est plutôt gênant..."

 

-> Comment ça se passe concrètement ?

- Rapidement après le règlement de votre première commande, vous recevez l'accès à un espace de partage privé qui vous sera dédié. Vous pourrez y déposer les documents utiles à nos discussions : présentations, plans, etc. Je vous y déposerai les différents comptes-rendus. Je vous demanderai peut-être de compléter un document d'info, pour gagner du temps de discussion.

- La première chose que je vous fournis est mon contact personnel direct. Ainsi, en cas d'urgence, vous pouvez me joindre par SMS, même lorsque nous n'avons de rendez-vous prévu. Je ne vous laisse jamais seul (même si parfois, je dors...).

- Après chaque échange, j'alimente un document de suivi partagé disponible dans notre espace d'échange. Nous gardons ainsi la trace de nos avancées et du temps que j'ai éventuellement consacré à votre projet (seulement sur votre demande !) hors de nos RDV.

- Tout le travail peut se faire de manière dématérialisée. Néanmoins, rien ne vaut une "vraie" rencontre physique. Si je passe dans votre région, ou que vous passez dans la mienne (la Savoie est belle !), nous pouvons tout à fait prévoir une telle rencontre, sous une forme entièrement libre.

- Chaque RDV formalisé se conclut par une évocation de la suite des évènements. Avons-nous besoin de poser une date prochainement ? Est-il nécessaire de vous fournir ou de me fournir des informations ? Nous savons toujours où nous allons...

Il y a quelques aspects inhabituels, alors autant en parler tout de suite :

-> Une urgence et pas de rdv prévu ? Vous avez mon contact direct : mettez moi un SMS, et je ferai de mon mieux pour vous aider dans l'urgence. 

 -> Liberté totale de forme : Vous avez réservé du temps, nous sommes libres de l'organiser au mieux. Envie de travailler en randonnée, au cours d'un pique-nique ou d'un trajet à vélo ? Pas de problème ! Soyons mobiles et créatifs...

-> Pas de date limite (ou presque...) : Les créneaux payés restent utilisables indéfiniment, si nous avons au moins un contact dans l'année ! Autant dire qu'ils ne périment jamais... C'est normal : les projets avancent rarement au rythme prévu.

-> 100% de temps productif : N'avez-vous jamais eu cette sensation que le temps effectivement passé était nettement inférieur à celui annoncé sur le devis ? Ici, tout fonctionne strictement "au réel" : le temps consommé est du temps effectivement passé sur votre projet. Il reste du temps non consommé à la fin ? Pas de problème, il est disponible pour la suite de nos aventures. 

-> Intégrez une communauté : Nous vivons dans un monde de réseaux. Lorsque nous nous mettons en lien, nous augmentons les chances de rencontrer un partenaire avec lequel travailler, par croisement de réseau. Et j'aime me dire qu'en 15 ans, le réseau que j'ai à partager a atteint une taille respectable...

-> Satisfait ou remboursé : Dans les 30 jours qui suivent votre commande, si vous n'êtes pas satisfait du service rendu lors d'un accompagnement, vous pouvez demander à être remboursé. Je vous en demanderai quand même la raison, afin que je puisse m'améliorer pour mes prochains clients !-)

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